为不断提升敬老院的供养服务水平和质量，beplay体育网页版登陆市民政局通过政府购买服务的方式，选聘益家社会工作服务中心为beplay体育网页版登陆市四家敬老院提供生活照料、卫生保洁、就医陪护、饮食和辅助管理等服务。beplay体育网页版登陆益家社会工作服务中心于2018年3月13日正式注册成立，是全市首家以专业社工身份成立的民办专业性社会工作服务机构，本中心运用社会工作专业知识和技巧，为有需要的个人、家庭、组织和社区提供社会工作专业服务，以此增进社会福祉，促进社会公正，践行“以人为本，助人自助”的价值理念。

　　用“心”是益家的承诺。“大爷，吃饭了，我给您把床摇起来一点啊，来，我喂您......”护工扶老人起身后，靠在床边，一勺一勺的仔细喂老人吃饭，这是beplay体育网页版登陆益家社会工作服务中心服务的西华中心敬老院日常工作中的一幕，这样的场景在其承接的神峪中心敬老院、东华中心敬老院和安口中心敬老院也随处可见。自承接几家中心敬老院以来，“益家人”默默耕耘，先后为150余位老人提供照护服务，老年人满意度和社会认可度不断增加，社会影响力持续增强。

　　用“爱”服务是益家的责任。自承接四所中心敬老院服务工作以来，“益家人”坚持用“心”工作、用“爱”服务，在日常服务中贯彻落实“以人为本”的工作理念，注重发掘老年人的价值和潜能，在充分尊重老年人意愿的基础上帮助老年人养成科学合理的生活习惯，为不同照护需求的老人提供个性化的服务，并根据老年人的身体状况合理开展室内外娱乐活动，创办老年课堂，教老人读书写字,开设书法、绘画等专业，丰富供养老人的精神文化生活，真正实现“老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为”。

　　倾“情”守护是益家的担当。2020年伊始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻复杂，牵动着每一个人的心，老年人更是易感人群。为了有效控制疫情蔓延、确保入院老年人的生命安全和身体健康，守好养老机构“净土”，市民政局迅速安排部署、制定方案、强化措施、严格管理。“益家人”认真落实市民政局的安排部署，兢兢业业，坚守岗位，对其服务的各敬老院执行最严格的封闭式管理，倾力做好“封、防、测、消、通、导”六项工作，确保敬老中心打赢疫情防控阻击战。“封”暨强化监管，工作人员24小时值班值守，严禁人员出入，斩断了疫情传播途径；“防”暨做好预防，采取送餐制和巡查制，保证疫情期间老人单独就餐并实现每日两次疫情报告；“消”暨每天为公共物品和居住环境消毒两次，并为老人配发口罩；“测”暨由护工每天两次为老人测量体温；“通”暨每天开窗通风，保持空气流通；“导”暨利用查房巡视的机会及时和老人沟通，做好舆论宣传和老年人心理疏导。正是有了“益家人”的倾情守护，疫情期间由“益家”服务的四家敬老中心未发生一起人员感染，保障了老人的安全与健康。